Наталья, очень даже правильное решение с правильными аргументами Мы сейчас пытаемся решить точно такую же проблему, причём касаемо не только тепла, но и воды и электричества. Более того, у нас есть мысль потребовать от них возврата всех незаконно собранных средств за последние 3 года (срок давности больше не позволяет). Вы в упомянутом деле на это пошли, или ограничились требованием установки законного тарифа ?
И ещё вопрос - не лучше ли было обратиться в ФАС РФ ?